condizioni di vendita e spedizione
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Condizioni di vendita e spedizione

Condizioni di utilizzo

1. Ambito di applicazione
1.1 Il sito www.eleniatelier.it è di proprietà di Elenì di Marocchi Elena, P.IVA: 0210090310, e-mail: eleni@eleniatlier.it che lo gestisce autonomamente (di seguito “Gestore”). Il Gestore è responsabile delle informazioni e dei contenuti pubblicati sul sito.
1.2 L’utilizzo del sito e-commerce www.eleniatelier .it è sottoposto all’accettazione delle presenti Condizioni, della disciplina della privacy e delle condizioni di vendita on-line.

2. Esenzione da responsabilità
2.1 Il Gestore assicura l’accuratezza e la legalità dei contenuti del sito. Ciononostante, non fornisce alcuna garanzia e non assume alcuna responsabilità sul fatto che le informazioni in esso contenute siano esenti da errori o incomplete.
2.2 Il Gestore esclude ogni tipo di responsabilità in caso di eventuale interruzione dell’accesso al sito.

3. Informazioni inviate
3.1 Non potranno essere trasmesse al Gestore informazioni o materiale confidenziali o di proprietà riservata. Tramite l’invio di informazioni al Gestore il fruitore dichiara e garantisce di esserne l’esclusivo titolare o comunque di avere ottenuto il diritto di usarne liberamente con conseguente totale esclusione del rischio di violazione di diritti di terzi. Il fruitore, in ogni caso, terrà indenne il Gestore da ogni eventuale pretesa di terzi avanzata in relazione alla lesione dei propri diritti dovuta al materiale o alle informazioni trasmesse.
3.2 L’invio di qualunque informazione comporterà l’implicita autorizzazione a che la stessa venga riprodotta, usata, rivelata, mostrata ecc.
3.3 È proibito spedire o trasmettete qualsiasi tipo di materiale illegale, minatorio, calunnioso, diffamatorio, osceno, scandaloso, pornografico o irriverente o qualsiasi altro genere di materiale che possa dare origine a qualsiasi tipo di responsabilità civile o penale.

4. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
4.1 Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. Non è possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del sito senza espressa autorizzazione del Gestore.
4.2 Tutti i marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne presenti nel sito sono di titolarità dei rispettivi proprietari. Ne è, pertanto, assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma o modo senza espressa autorizzazione così come è da ritenersi vietata la registrazione di segni distintivi simili o confondibili. L’accesso al sito non comporta in alcun modo il diritto di utilizzo dei marchi o di ogni altro segno distintivo presente.

5. Modifiche
5.1 Il Gestore può in qualsiasi momento, in totale autonomia ed a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il sito, il materiale in esso contenuto così come la tecnologia utilizzata. Tali attività potrebbero comportare l’impossibilità temporanea di accedere ad alcune sezioni ed al loro contenuto.
5.2 Il Gestore può modificare, aggiungere o rimuovere in qualsiasi momento, a sua discrezione, le clausole inerenti le presenti condizioni di utilizzo. Il fruitore è tenuto a verificare periodicamente queste pagine per conoscerne le eventuali modifiche. L’utilizzo in maniera continuativa del sito successivamente all’apporto di tali modifiche sarà considerato come tacita accettazione delle stesse.

6. Link ad altri siti
6.1 Il sito può contenere links ad altri siti che potrebbero essere gestiti da soggetti terzi. In questo caso il fruitore ne troverà specifica menzione.
6.2 Il Gestore non ha alcun potere di controllo e non si assume alcuna responsabilità in relazione ai materiali ideati o pubblicati da terzi sui siti collegati o per i prodotti altrui in essi contenuti. I vari links non comportano in alcun modo l’approvazione da parte del Gestore dei siti, dei prodotti o servizi in essi offerti ecc..
6.3 Il Gestore non ha alcuna responsabilità in riferimento ad acquisti di prodotti effettuati visitando siti altrui. Il fruitore viene invitato a contattare direttamente i gestori dei diversi siti visitati qualora incontri difficoltà o abbia questioni da sollevare in relazione ad essi.

7. Responsabilità per l’uso di password o codici di accesso
7.1 Alcune sezioni o servizi usufruibili sul sito sono accessibili o fruibili mediante password o codici di accesso. Il fruitore è obbligato ad attenersi alla massima diligenza nell’uso e nella custodia della password e del codice di accesso personali. Il fruitore sarà considerato responsabile di tutte le conseguenze connesse con l’eventuale uso abusivo della password o del codice di accesso.
7.2 La password e il codice assegnati sono strettamente personali e non cedibili.
In caso di smarrimento, di furto o di fondato timore che la propria password o il codice di accesso siano venuti a conoscenza di terzi, il fruitore è tenuto a darne immediata comunicazione affinché il Gestore possa provvedere, nel minore tempo tecnicamente richiesto, ad assegnarne di nuovi. Il Gestore si riserva la facoltà di sospendere le autorizzazioni connesse alla password o al codice di accesso fino al loro ripristino.

Condizioni generali di vendita

1. Oggetto del contratto on line
“Fornitore”: Elenì di Marocchi Elena, con sede legale in Via Russiz 10 – 34070 Capriva del Friuli (GO), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo internet i propri prodotti tramite il sito eleniatelier.it di cui è l’unica ed esclusiva titolare.
”Cliente”: soggetto che acquista i prodotti offerti in vendita on line dal Fornitore come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta – art. 3 del Codice Consumo – D. Lgs. 206/05) o per scopi riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
“Condizioni di vendita”: le presenti condizioni di vendita sono applicate dal Fornitore unicamente nei rapporti con il Cliente che acquista on line.
In caso di variazioni delle Condizioni, all’ordine di acquisto si applicheranno le condizioni pubblicate al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni che sono state messe a sua disposizione sul sito eleniatelier.it, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione.
Le condizioni di vendita sono regolate dalla normativa italiana in vigore applicabile in materia di vendita nonché, ove previsto, dal Codice del Consumo (D. Lgs n. 206/2005 e ss. modifiche), sezione II, contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

2. Effettuare un ordine
2.1 I servizi ed i relativi prezzi presenti sul sito eleniatelier.it costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle presenti condizioni di vendita e nel sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito. I contratti di acquisto stipulati sul sito sono conclusi con il Fornitore.
2.2 È possibile effettuare un ordine compilando il modulo d’ordine disponibile presso il sito eleniatelier.it dopo aver effettuato la registrazione e creato un account personale. Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
2.3 La procedura d’ordine si intende conclusa nel momento della ricezione dell’ordine da parte del Fornitore. In tal caso il Fornitore darà riscontro della ricezione dell’ordine con l’invio di una comunicazione di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepiloga i prodotti scelti, i relativi prezzi, il numero di ordine e le altre eventuali condizioni applicabili all’ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare subito al Fornitore eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
2.4 Il Fornitore emette fattura/ricevuta dei servizi acquistati, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

3. Prezzi di vendita
I prezzi dei servizi in vendita sono indicati in Euro e comprensivi di IVA e di spese per il trasporto.

4. Modalità di pagamento
4.1 Il pagamento può essere effettuato on-line con attraverso PAYPAL.
4.2 Contestualmente alla comunicazione della conferma d’ordine, l’importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente che autorizza il Fornitore ad accreditare sul proprio conto corrente l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’Istituto Bancario PayPal Holdings, Inc. (www.paypal.com) titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale il Fornitore non può accedere.
4.3 Il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere gli estremi della carta di credito del Cliente che verranno trasmessi direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio; parimenti il Fornitore non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene utilizzato dal Cliente.

5. Diritto di recesso del consumatore

5.1 Solo il Cliente consumatore (così come definito nell’art. 3 del Codice Consumo – D. Lgs. 206/05) può recedere dalla vendita per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità secondo le modalità e la tempistica previste (entro 10 gg lavorativi dalla data di ricezione del prodotto) dagli art. 64 e 65 del Codice del Consumo.
In particolare il Cliente dovrà inviare al Fornitore una comunicazione scritta tramite e-mail: eleni@eleniatelier.it
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto, allegando copia della relativa fattura.
5.2 Il Cliente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione dell’intera somma dell’acquisto. Il Fornitore rimborserà il Cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

6. Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati dal Fornitore conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Vedi l’Informativa privacy al seguente link.

7. Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al Fornitore ai seguenti recapiti:Elenì di Marocchi Elena, Via Russiz 10 – 34070 Capriva del Friuli (GO) 

8. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana.
In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Udine.
Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Udine.

8.1 Sostituzione merce

La sostituzione viene effettuata una sola volta, anche con articoli diversi da quelli ordinati, mediante il metodo “lascia e prendi” ed è gratuita, fatte salvo ovviamente le eventuali differenze di prezzo. Gli articoli in offerta o con sconto speciale possono essere sostituiti con altri articoli in offerta.

8.2 Reso
Il reso è consentito, tranne che per gli articoli scontati.
Viene rimborsato il valore del prodotto, meno il costo della spedizione di ritorno, che è carico del cliente e varia a seconda del peso (minimo 9€).
La richiesta di reso/sostituzione deve essere effettuata, entro 3 giorni dal ricevimento della merce, tramite email all’indirizzo eleni@eleniatelier.it.
La merce che viene resa, sia per sostituzione che reso totale, deve essere integra, non utilizzata e completa di confezione originale ed etichette.
Sia per il reso che per la sostituzione, la merce deve essere preparata all’interno della confezione originale e deve essere apposto l’indirizzo di destinazione
Elenì di Marocchi Elena
Via Russiz 10, 34070 Capriva del Friuli (GO)
oltre all’indirizzo del mittente.

9. Modalità di pagamento

9.1 PayPal
Per gli utenti registrati su PayPal l’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal, al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che dal venditore, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. Essendo la transazione gestita interamente da PayPal, eleniatelier.it non è in grado di conoscere o ricevere in alcun modo i dati del conto PayPal o delle carte di credito utilizzati durante la transazione da parte del Cliente.

10. Modalità di spedizione

10.1 Costi di spedizione
per Italia, isole comprese e Europa sono già compresi nel prezzo.
Per le zone exstra comunità Europea saranno calcolati a parte a seconda della zona geografica e comunicati tramite email al cliente.

10.2 Tempi di spedizione
Elenì spedisce i prodotti ordinati tramite DHL.
È molto importante che il Cliente esamini con la massima cura l’aspetto esteriore del pacco al momento della ricezione.
Eventuali danni all’imballo devono essere immediatamente contestati, apponendo “Riserva di controllo scritta” sulla ricevuta di consegna del Corriere. Inoltre è necessario segnalare l’accaduto ad eleni@eleniatelier.it entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

11. Informazioni legali

Elenì di Marocchi Elena
Sede legale: Via Russiz 10 – 34070 Capriva del Friuli (GO) – Italia
P. Iva 01210090310
Registro Imprese VENEZIA GIULIA – GO-30260
Tel. +39 338 2010244
e-mail: eleni@eleniatelier.it
PEC: marocchi 1970@pec.it